jueves, 25 de mayo de 2017

5 cosas que nunca debes hacer en Facebook


Diez años después de su nacimiento, Facebook continúa siendo la red social más influyente del mundo. Lo dicen sus adquisiciones, sus cifras o su funcionalidad a la hora de adaptarse a todo tipo de público, desde el emprendedor proactivo hasta la ancianita que comparte recetas de cocina en su muro. Una buena plataforma para dar a conocer tu negocio o actividad siempre que no caigas en estas 5 cosas que nunca debes hacer en Facebook.

Convertir tu perfil en página de negocio

Muchos emprendedores piensan que, uniendo su perfil personal con el de empresa ahorrarán tiempo a la hora de publicar y conseguirán más adeptos al inspirar una presencia más humana. Sin embargo, existen muchos motivos para no hacerlo: no podrás publicar anuncios de tu negocio, no tendrás acceso a estadísticas, los clientes podrán ver fotos de esa barbacoa en la que sales en posiciones nada prometedoras y, lo peor, hasta Facebook puede penalizarte cuando descubra que estás vendiendo productos a través de tu perfil personal.


Spammear

El spam se ha convertido en uno de los grandes males de la era de Internet, principalmente porque resulta abusivo, poco profesional y termina espantando a futuros clientes en lugar de atraerlos. Publicar de forma mecánica contenidos en grupos o perfiles ajenos no le hace bien a nadie, mucho menos a ti y a tu negocio.


No tener un calendario de publicaciones

Si realizas una publicación un martes y la siguiente dos meses después, posiblemente muchos clientes adviertan la poca profesionalidad del negocio y directamente hagan click en Unliked o releguen tu página a una de las muchas archivadas en las que ya no interesa buscar novedades. Sé constante con tu calendario de contenidos y trata de seguirlo a rajatabla a la hora de contentar a tus ya seguidores.

Publicar constantemente

Paradójicamente, publicar de uvas a peras en Facebook no es nada recomendable, pero hacerlo cada media hora tampoco. El motivo no es otro que la posibilidad de abrumar a un cliente harto de ver publicaciones cada poco tiempo en su feed, lo cual también puede conducir a muchos de ellos a desentenderse del negocio.

No seas sensacionalista


Siempre que publiques algo, haz que sea verídico, que aporte una información valiosa, que sea útil para el seguidor pero, especialmente, que aporte lo que ya anuncia el título de la publicación. Porque a nadie le gusta entrar en un artículo titulado 50 mejores playas de España y encontrarse con 10 fotos de mala calidad de playas de nuestro país sin descripción. Por nombrar un ejemplo. 

martes, 16 de mayo de 2017

5 motivos para utilizar Instagram Stories en tu negocio



Desde que en agosto de 2016 Instagram inaugurase sus Instagram Stories, o la versión más exitosa del componente que hizo  triunfar a Snapchat, la moda de las historias efímeras ha alcanzado sus cotas más altas gracias a la aplicación de la Polaroid adquirida por Facebook. Sin embargo, ¿quieres conocer estos 5 motivos para utilizar Instagram Stories en tu negocio?


Vídeo en directo

Uno de los grandes atributos de las IS reside en la posibilidad de grabar vídeos en tiempo real durante los cuales puedes interactuar con tus propios seguidores y que también desaparecen en 24 horas. Una forma de iniciar una comunicación más directa con tus clientes además de exponer de forma mucho más interactiva ciertos elementos que piden algo más que una fotografía con filtros.


Un público más amplio

Las empresas que habían focalizado su estrategia en Snapchat no tardaron en darse cuenta de que la aplicación del fantasmita era consumida principalmente por usuarios de entre 15 y 24 años, lo cual es un valor seguro pero limita bastante las posibilidades cuando tratamos de abarcar un target más amplio. Instagram, al ser también una adquisición de Facebook, abarca un público más variado y por ende, ofrece mayores posibilidades.

Background

Si bien las fotografías en Instagram suelen mostrar esa parte más irresistible o elegante de nuestro negocio, las Instagram Stories suelen abordar aspectos y facetas de la empresa más “entre bastidores”, véase la presentación de un nuevo producto, el equipo de trabajo o la llegada a un nuevo destino. Estos detalles siempre crearán una mayor complicidad con los seguidores y les permitirá conocer de forma más directa los atractivos entresijos de tu negocio.


Medir mejor a tus seguidores

Cuando publicamos una fotografía sabemos quién nos da me gusta pero no quién lo ha visto. Sin embargo, Instagram Stories sí te permite saberlo. Y es ahí donde cobra especial importancia nuestra estrategia, ya que sabremos realmente quienes están interesados en nosotros. Un pequeño detalle que, combinado con las estadísticas que arroja IG al llegar a los 100 seguidores, puede ser realmente útil.

Conseguir comentarios

Al igual que con las fotografías y los comentarios o la función de mensajería instantánea de Instagram, las IS pueden recibir comentarios por parte de los seguidores y ser contestado a modo de chat personal. Otra buena forma de mantener interacción con tus clientes, cuya respuesta a una técnica más personal será doblemente satisfactoria.


martes, 9 de mayo de 2017

5 formas originales de promocionar tu negocio



Posiblemente hayas intentado ya varias estrategias con el marketing de tu negocio en Internet. Algunas tácticas te habrán salido mejor que otros, algunos habrán sido los objetivos alcanzados, pero seguramente aún no conocías estas 5 formas originales de promocionar tu negocio online.

 Cambia el nombre de tu red wifi

Cuando despliegas el menú de conexiones wifi en tu ordenador o smartphone descubres otras muchas, algunas predecibles, otros incluso personalizadas. Y lo curioso es que las ves todos los días. De modo que, ¿por qué no cambiar el nombre de tu red wifi y exponerte a que tus vecinos o personas que acuden a ese negocio cercano a tu vivienda vean ese nombre que aún no les suena pero que tiene su encanto?

Running con camiseta personalizada

Si ya de por sí las camisetas de colores brillantes son localizables a metros de la persona que sale a hacer algo de deporte, la opción de estampar el logo de tu empresa en la misma tampoco pasará desapercibida para la gente,  especialmente para todos aquellos que corran detrás de ti en el parque.

Un café por un like

Hace unos meses, una cafetería de Nueva York comenzó a ofrecer cafés gratis a los clientes de cada mañana a cambio de un like en la página de la empresa en Facebook. Dar a fin de recibir algo a cambio entiende de muchos patrones de negocio emergentes en los que la cantidad de simpatizantes de tu marca en redes sociales puede ser el principio de un futuro prometedor.

 Enviar felicitaciones a los clientes

Si ya has tenido clientes potenciales, lo mejor será seguir cuidándolos para que consuman más productos, el boca boca haga su efecto y, ante todo, para que se sientan parte de la marca. Optar por enviarles mensajes de móvil personalizados, tarjetas de Navidad (que no mails, como otros muchos negocios hacen) o, en definitiva, tantear opciones enfocadas a recordarle a tu cliente que sigues ahí puede convertirse en una opción de lo más agradecida y eficaz.

Crea un concurso

Aunque la idea en sí misma de crear un concurso para dar a conocer tu negocio no es nueva, la forma en que lo enfoques a la hora de ganar engagement por parte de tus futuros clientes se convierte en la parte más creativa de la que es una de las técnicas estrella a la hora de potenciar tu marketing online en Internet.